Balıkesir’in Tüm Mahallelerinde Etkin Belediye Hizmeti
Balıkesir Büyükşehir Belediyesi, vatandaşlara daha hızlı ve doğrudan ulaşmak amacıyla yürüttüğü saha çalışmalarını aralıksız sürdürüyor. 20 ilçede 1133 mahallede kapı kapı dolaşan Yakın Çözüm Merkezi ekipleri, hem yüz yüze ziyaretlerle hem de çağrı merkezi ve sosyal medya üzerinden vatandaşların taleplerine yanıt veriyor.
Çağrı Merkezi ve Sosyal Medya Üzerinden Anlık Geri Dönüş
542 Bin 225 Çağrıya Yanıt
Belediye, Ekim 2024’ten bu yana 542 bin 225 çağrıyı karşılayarak, vatandaşların istek ve şikayetlerini hızlıca ilgili birimlere iletiyor. Aylık ortalama 40 bin çağrıya yanıt verilirken, sosyal medya kanallarından ise 14 bin 206 talep alınıp çözüme kavuşturuldu.
Toplumun Her Kesimine Hizmet
Mahalle muhtarlarından esnafa, çiftçilerden vatandaşlara kadar toplumun her kesimiyle temas kuran ekipler, toplam 1.787 hane ziyareti gerçekleştirerek 2 bin 206 kişiyle birebir iletişim sağladı. Alınan talepler anında ilgili birimlere iletilerek çözüm süreci başlatılıyor.
Sosyal Destek ve Kapsamlı Saha Faaliyetleri
Sosyal belediyecilik anlayışı çerçevesinde, özellikle dar gelirli ailelere yönelik kışlık bot, mont ve gıda kolisi yardımları devam ediyor. Ramazan ayında yürütülen faaliyetlerle dayanışma ruhu güçlendirilirken, Altıeylül, İvrindi, Kepsut, Dursunbey, Savaştepe, Bigadiç, Susurluk, Sındırgı, Karesi, Bandırma ve Manyas ilçelerinde planlı çalışmalar sürüyor. Böylece 1133 mahallenin ihtiyaçları detaylı şekilde tespit edilerek “mahallenin röntgeni” çekiliyor.
Yerel İhtiyaçlara Hızlı Müdahale
Yakın Çözüm Merkezi ekipleri, merkezden en uzak kırsal mahallelere kadar ulaşarak yol, ulaşım, sosyal destek ve belediyecilik hizmetleri konularındaki talepleri yerinde tespit ediyor. Sahadan alınan geri bildirimlerle hizmet kalitesi sürekli artırılıyor ve vatandaşlara hızlı, çözüm odaklı belediyecilik sunuluyor.
Balıkesir Büyükşehir Belediyesi, vatandaşların her an yanında olmaya devam ediyor.
Fotoğraf Galerisi
